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零售是一門表演藝術

零售是一門藝術

 

對零售設計的理解,更恰當的理解應該是——

零售是一門藝術,零售設計的本質是故事表演!

 

【零售設計成功的關鍵】

讓顧客對自己的角色感到滿足。消費者走進不同店鋪,人格都會因為角色的不同而發生變化,如同一個女人走進CHANEL的店里馬上會不自覺變得優雅,而在街邊燒烤攤則會變得灑脫豪氣。出色的零售設計師就像一名出色導演,會巧妙設計環境來影響顧客的角色感,讓顧客扮演她“最想成為的自己”,通過布景、燈光、道具、服裝、造型、臺詞的控制,引導顧客對自己所扮演的角色產生滿足感,最終達成“購買”。

 

【零售是一門表演的科學】

零售是一門科學,也是顧客、員工、商品與店面空間互動表演的一場舞臺劇。你的重要道具可以是豐富便宜的貨品,比如沃爾瑪,還可以是店面給消費者帶來的特別體驗,比如星巴克。想想咖啡廳就是一個舞臺,員工就是賣力表演的演員,店鋪里每一個空間布置都是舞臺的設計,舞臺的燈光當然也都設計過。整個靜態與動態所組合而成的感官氣氛,就是構成美好體驗地重要部分。

 

有創意地向顧客講述引人入勝的故事,

成功的零售設計不止是能買出產品,

更重要是能講述引人入勝的品牌故事,

給消費者留下深刻印象和美好體驗

 

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